*Si en el momento de la entrega usted identifica algún problema con alguno de los productos de su orden, Clandestina es responsable de sustituir el producto defectuoso por uno en condiciones óptimas, corriendo con los gastos del segundo envío.
*Si el producto que usted ordenó está dañado o deteriorado y no se dio cuenta en el momento de la entrega, usted puede devolverlo y exigir un reemplazo, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que le fue entregado y en un plazo menor de 30 días desde que lo recibió.
*Si en el momento de la entrega usted rechaza su orden por algún motivo ajeno al servicio de Clandestina, usted puede devolver los productos, pero deberá correr con los gastos de envío, puesto que este es un servicio contratado a terceros.
*Si usted tiene algún inconveniente con el servicio o quiere cancelar su orden, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en los 2 primeros días después de realizada la orden. Puede escribirnos a nuestro correo: info@clandestina.co o llamarnos al 5-604-2662.
